بسمهتعالی
اطلاعیه اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران در خصوص خبر «واگذاری مسئولیت رجیستری و گارانتی موبایل» و تفسیر نادرست از نامه اتاق اصناف تهران
اعضا و همکاران محترم صنف تلفن همراه و دستگاه های مخابراتی و ارتباطی ،مخاطبان و مصرفکنندگان گرامی
با سلام و احترام
در پی انتشار خبری در برخی رسانهها با عنوان: «مسئولیت رجیستری و گارانتی موبایل به اتحادیه فروشندگان سپرده شد»
و استناد آن خبر به نامه مورخ ۱۴۰۴/۰۸/۱۳ اتاق اصناف تهران خطاب به اتحادیه فروشندگان دستگاههای صوتی و تصویری، بدینوسیله اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران نکات زیر را برای روشن شدن افکار عمومی و اعضای صنف اعلام مینماید:
۱. نامه اتاق اصناف به معنی «واگذاری مسئولیت خدمات پس از فروش و رجیستری موبایل» نیست
نامه صادره از اتاق اصناف تهران حاوی هیچ مصوبه جدیدی مبنی بر انتقال رسته خدمات پس از فروش تلفن همراه از اتحادیه مخابرات به اتحادیه فروشندگان نیست و نمیتواند جایگزین تصمیمات ، هیئت عالی نظارت و ابلاغهای رسمی در خصوص رستهها و کدهای آیسیک شود.
بهعبارت دیگر، تعبیر منتشر شده در برخی خبرگزاری ها مبنی بر اینکه: «مسئولیت خدمات پس از فروش و رجیستری تلفن همراه به طور رسمی به اتحادیه فروشندگان صوت و تصویر سپرده شد» برداشتی نادرست و فراتر از متن نامه اتاق اصناف است و از نظر این اتحادیه مردود و نادرست میباشد.
۲. وضعیت واقعی رستهها و کدهای آیسیک
مطابق سوابق رسمی:
رسته ۶۴۲۱۱۳ – «ارائه خدمات مخابراتی به مشتریان»
این رسته ذاتاً مرتبط با فعالیتهای مخابراتی است که به اشتباه و بدون طی کامل مراحل اداری در گذشته به رستههای اتحادیه فروشندگان دستگاههای صوتی و تصویری الحاق شده است.
این رسته در آن اتحادیه تنها ۲ عضو دارد و ارتباط ماهوی با «خدمات پس از فروش تلفن همراه و گارانتی» ندارد.
اتحادیه مخابرات قبلاً طی مکاتبات رسمی، درخواست بازگشت این رسته به جایگاه تخصصی خود را به اتاق اصناف و مراجع ذیصلاح ارائه کرده است و اصلاح آن در دست پیگیری است.
رسته ۵۲۶۰۷۴ – «خدمات پس از فروش تلفن همراه»
رسته قانونی و تخصصی خدمات پس از فروش، تعمیرات و گارانتی تلفن همراه است
بیش از ۲۰۰۰ واحد صنفی در سطح شهر تهران با این کد آیسیک و تحت نظارت اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی فعالیت میکنند.هیچ ابلاغیهای مبنی بر انتقال این رسته و اعضای آن به اتحادیه دیگر صادر نشده است و هرگونه ادعای خلاف این موضوع، فاقد وجاهت قانونی است.
لذا استفاده رسانهای از این نامه برای ادعای «واگذاری کامل گارانتی و خدمات پس از فروش موبایل» اقدامی غلط و نادرست و با اهدافی غیر صنفی است.
۳. رجیستری تلفن همراه، وظیفه حاکمیتی است نه صنفی
در خبر منتشره، اینگونه القا شده که «رجیستری موبایل» نیز به یک اتحادیه صنفی خاص واگذار شده است؛ در حالیکه:
رجیستری تلفن همراه یک فرایند حاکمیتی است که طبق قوانین، زیر نظر مراجع دولتی (از جمله وزارت ارتباطات، گمرک، سامانه همتا و سایر نهادهای ذیربط) انجام میشود.
اتحادیهها صرفاً در حوزه صدور پروانه کسب، نظارت صنفی و رسیدگی به شکایات واحدهای تحت پوشش خود نقش دارند و نمیتوانند متولی انحصاری رجیستری در کشور معرفی شوند.
بنابراین، نسبت دادن «مسئولیت رجیستری» به اتحادیه صوتی و تصویری، اساساً فاقد مبنای قانونی است.
۴. وضعیت حقوقی خدمات پس از فروش تلفن همراه
۱-مرجع رسمی رسته ۵۲۶۰۷۴ (خدمات پس از فروش تلفن همراه) اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران است.
۲-شرکتها، مراکز گارانتی و واحدهای تعمیراتی دارنده پروانه کسب از این اتحادیه، موظفاند مطابق روال گذشته فعالیت خود را ادامه دهند.
۳٫هرگونه تصمیم نهایی درباره جابهجایی رستهها یا تغییر مرجع صدور مجوز، صرفاً پس از تصویب در کمیسیون تشخیص، اجلاس اتاق اصناف و هیئت عالی نظارت معتبر خواهد بود.
اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران:
ضمن تکذیب برداشت منتشر شده و پیگیری قانونی انتشار اخبار کذب و خلاف واقع در برخی خبرگزاری ها درباره «واگذاری مسئولیت گارانتی و رجیستری موبایل به اتحادیه صوتی و تصویری»،
از همه رسانهها درخواست میکند در نقل و تحلیل مکاتبات اداری، به متن دقیق مصوبات و سوابق قانونی رستهها توجه نموده و از انتشار اخبار ناقص یا تفسیرشده که موجب سردرگمی فعالان صنفی و مصرفکنندگان میشود، خودداری نمایند.
در پایان تأکید میشود که هدف اصلی این اتحادیه، دفاع از حقوق صنفی اعضا در چارچوب قانون نظام صنفی و مقررات بالادستی است و هرگونه اصلاح در ساختار رستهها باید بر مبنای تخصص، و مصالح عمومی صنف تلفن همراه انجام پذیرد، نه بر اساس برداشتهای رسانهای و تفسیرهای نادرست از یک نامه اداری.
با احترام
اتحادیه دستگاههای مخابراتی، ارتباطی و لوازم جانبی تهران
(هیئتمدیره / روابط عمومی)